為建立產(chǎn)品質量及服務監(jiān)督機制，確保為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及的服務，本公司向顧客做出以下承諾：

• 公司的ISO9001-2008質量管理體系要求

 質量方針：

           以質量為本.

以誠信求發(fā)展. 

以價格求生存的經(jīng)營理念

取得客戶的信任及滿意度

       質量目標：提高產(chǎn)品質量、服務，讓顧客的滿意率達到100%

• 產(chǎn)品制造標準及質量保證

本公司的產(chǎn)品嚴格按照國家GB標準生產(chǎn)，并可根據(jù)顧客的要求進行生產(chǎn)

1. 售前

以顧客*，服務為先的標準。對顧客的來電、來函、來訪熱情接待。服務周到，對顧客提出的技術問題認真解答，協(xié)助解決，當顧客有要求時，做到細心、用心、熱心、愛心為顧客解答，可請出專業(yè)人員到工程施工現(xiàn)場協(xié)助勘察設備運行環(huán)境，及設備選型、安裝。

1. 售中

在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，我公司可以邀請有關技術人員來公司進行產(chǎn)品的監(jiān)造和檢驗，同時，我公司還可以提供有關產(chǎn)品的詳細資料，包括各類數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的機構圖和工作原理。而對于產(chǎn)品的主要檢驗工作則在公司內完成。此前我方可以提供有關檢驗標準供顧客認可。我公司會盡量滿足客戶的需求。

1. 售后

根據(jù)顧客的要求，進行有關使用等方面技術的安裝、調試指導，保證維修零配件的供應。及時解答顧客的問題。對產(chǎn)品實行三包政策。

宗旨：顧客的滿意是上海傳極泵業(yè)的*目標。將不斷加強服務與銷售渠道溝通,不斷提高客戶滿意度。